近日,某第三方平台于春运抢票一事上的不实炒作,遭铁路 12306 平台予以正告。其宣称 “春运抢票开始”“最早可提前 90 天预约” 的举动,严重误导广大旅客,扰乱正常票务秩序。此事件,再度将春运抢票中的营销乱象推至公众视野,亦令我们不得不思索如何守护归乡之路。
于当今商业社会,营销本属正常,然当其偏离诚信与合法之轨,便成危害社会公共利益的毒瘤。这些第三方平台,正因看准春运期间旅客归心似箭、购票需求旺盛的心理,蓄意制造紧张氛围,以虚假信息诱导旅客提前预约、付费抢票。其只为自身流量与利益,全然不顾给旅客造成的困惑与风险。譬如,诸多旅客或因轻信此类虚假宣传,提前于第三方平台耗费精力乃至金钱进行所谓 “抢票预约”,结果却发现与铁路官方的售票安排全然不符,不仅浪费时间与金钱,更徒增焦虑。
铁路 12306 平台作为官方售票渠道,始终致力于为旅客提供公平公正、温馨便利的服务。其提醒旅客通过第三方平台购票或遭遇附加费、捆绑销售、隐私泄露和资金安全风险等问题,绝非无中生有。曾有不少旅客于第三方平台购票后,遭遇强制购买保险、默认勾选酒店优惠券等附加消费,亦有人因个人信息泄露而遭诈骗骚扰。这些惨痛教训皆警示我们,官方渠道方为购票的可靠之选。
对于旅客而言,于春运抢票这场 “战役” 中,亦需保持理性与冷静。一方面,要增强对虚假营销信息的辨别能力,不为那些夸张宣传所左右,坚守铁路 12306 平台这一官方购票途径。另一方面,积极关注铁路部门的官方公告,无论是抢票时间、方式,还是新功能的发布,皆能令我们于购票过程中抢占先机。同时,合理规划行程亦至关重要。若能错峰出行,不但能缓解自身购票压力,更能让旅途更为舒适惬意。
从更深层次考量,此事件亦反映出市场监管于春运购票领域的重要性。相关部门应加大对第三方平台此类营销炒作行为的打击力度,建立健全长效监管机制,杜绝类似乱象重现。唯有如此,方能真正营造一个公平、公正、有序的春运购票环境,让每一位游子皆能安心踏上归乡之路。
在新春佳节将至之时,归乡乃每一位在外游子心中最为强烈的渴望。我们不能让不良商家的营销泡沫阻挡这一温暖行程。铁路部门、旅客以及监管部门应携手前行,让春运抢票回归理性与公正,让每一张车票皆能成为团圆的通行证,让每一位旅客皆能顺利回到故乡,感受家的温馨与亲情的慰藉。