2025年春运，铁路12306手机客户端推出的务工人员预约购票服务，极为贴心。以往每逢春运，务工人员为回家历经艰辛，于寒风中长时间排队，在拥挤车厢中艰难前行，只为求得一张车票回家团圆。如今大不相同，有此预约购票服务，他们的返乡之路瞬间变得顺畅许多。
自12月15日起即可预约购票，可一直预约至次年2月23日的车票。如此长的预约时段，务工人员能够依据自身工作收尾状况、放假安排，稳妥规划行程。一个账户还能同时提交3个订单，工友结伴回家或一家人共同出行，均可一次性安排妥当，无需再为无法抢到相邻座位而烦恼。每个订单细致到能选5个 “车次 + 席别” 组合，无论是期望睡卧铺舒适一些，还是选择坐硬座节省费用，均有更多选择余地。
此项服务背后，满是对务工人员的关爱。铁路部门借助大数据，精准调配运力，使车票资源分配更为合理，此乃科技赋能所带来的温暖。社会各界重视务工人员返乡难题，推动政策落实，令他们不再是春运洪流中孤立无助的群体。
当务工人员能够轻松登上返乡列车，他们内心安稳，家人亦放心。这一路的顺遂，不单是交通的进步，更是社会人文关怀提升的彰显。铁路载着务工人员驶向家乡，奏响的是时代进步的乐章，让我们目睹一个越发充满人情味、越发便捷的社会阔步走来，亦激励着众人为美好生活持续奋斗。未来，期望此类暖心举措不断增多，温暖每一位奋斗者的心灵。
