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铁路人用爱铺就旅客回家的“最美”路

春运,是一年中最具温情的迁徙。2025年的春运,铁路人用汗水与爱心,为万千旅客铺就了一条“最美”回家路。

看那旅客数量,5.1亿人次有望突破,日均1275万人次,同比增长5.5%,数字背后是铁路人沉甸甸的责任。北京地区七大火车站,太原铁路,长三角铁路,大连铁路,每一处都是人潮涌动,每一处都承载着归心似箭的期盼。铁路人深知,这是一场关乎团圆的“大考”,他们日夜忙碌,精心调度,只为让每一名旅客都能顺利踏上归途。

新线的开通,更是为春运添了一抹亮色。沪苏湖、集大原高铁等新线,让全国铁路网覆盖面和通达性进一步加强。东部路网越织越密,西部铁路联通景区,北方高铁无缝对接,缩短了时空距离,提升了出行效率。那些曾经遥远的地方,如今触手可及,铁路人用智慧和汗水,让回家的路不再漫长。

复兴号列车的加入,为春运注入了强劲动力。185组新造的时速350公里复兴号列车投入使用,大连至沈阳等高铁列车升级为智能动车组,不仅提升了运能运力,更让旅客的出行体验大大提升。在飞驰的列车上,人们感受到了中国速度,也感受到了铁路人对品质的追求。

对于重点旅客,铁路人更是关怀备至。北京西站的“036”爱心候车室升级改造,上海南站和上海松江站的专属功能区,为不同旅客提供了贴心的候车环境。K4159次列车的贴心小药箱、移动充电宝,太原客运段的爱心小药包、便民备品,以及“120”急救、重点服务预约等便民利民服务,都在无声地传递着温暖。在主要客站设置的绿色通道、爱心通道、母婴室及医疗点,更是保障了重点旅客的顺畅出行。

互联网订餐服务的扩充,让旅途不再单调。太原客运段的“普惠制”餐饮供应,动车餐吧的山西面食,普速餐车的“晋味菜”,以及网络订餐、送餐到座服务,满足了不同旅客的口味需求。中国铁路北京局新增的互联网订餐和特产预定服务,更是让旅客在旅行途中有了更多选择。

春运首日,上海虹桥站候车大厅内人潮涌动,这是铁路人与旅客共同的“战场”。银龙列阵,征战万里铁道,铁路人用专业的技术、贴心的服务,回应着旅客的热切期盼。12306的功能不断优化,购票体验不断提升,学生优惠票、务工人员车票等政策,让旅客有了更多实惠。余票与候补订单之间的平衡,科学的售票策略,增开的临时旅客列车、夜间高铁,都在努力满足广大旅客的需求。

一趟趟列车穿山越岭、过江跨海,承载着广大返乡旅客的团圆梦、思乡情。铁路人用爱铺就的这条“最美”回家路,不仅让旅客感受到了家的温暖,更让人们对未来充满了期待。在这个充满温情的春运里,铁路人用实际行动诠释了什么是“最美”,他们是最值得我们尊敬和感谢的人。

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