每年春运,铁路部门总是能给我们带来满满的感动和温暖。今年也不例外,西安北站的“致敬劳动者·温暖回家路”平安返乡爱心专列,再次让我们看到了铁路部门对旅客的关爱和用心。
这趟爱心专列不仅仅是一列火车,更像是一条温暖的纽带,连接着在外打拼的务工人员和他们的家乡。看到那些戴着红围巾、拎着新春礼包的旅客们,心里真的特别感动。铁路部门不仅提供了便利的交通工具,还用心准备了各种贴心的服务,让旅客们在回家的路上感受到浓浓的年味和家的温暖。
特别是那些专业人士现场写春联、剪窗花的场景,真的是太有年味了!唐大和这样的务工人员,拿到了一年的工钱,带着“福”字和春联,心里肯定特别踏实和满足。铁路部门不仅让他们顺利回家,还让他们感受到被重视和关爱,这种情绪价值真的很重要。
还有那个10岁的小姑娘杨师渼菡,她对高铁之旅的期待和对作文题目的构思,真的让人觉得特别可爱。铁路部门的这些细节服务,不仅让大人们感到温暖,也让孩子们感受到回家的快乐和期待。
列车启动后,车厢内的氛围也是暖意融融。寓意吉祥的蛇年窗花、“福”字挂饰,让人一上车就感受到浓浓的节日气氛。朱锡平和妻子通过工会报名爱心专列,不到3天就收到了车票信息,这样的效率和福利,真的让人觉得铁路部门特别给力。
列车长孟露和她的同事们,为了帮助返乡人员标记行李,提前准备了不同颜色的箱包区分贴,这样的细节服务,真的让人觉得特别贴心。孟露工作10年来,平均每个月有18天在列车上度过,她的笑容和用心服务,真的让人觉得铁路部门的工作人员特别可爱。
春运不仅是保障旅客出行返乡,更是为旅客提供情绪价值,让大家开开心心、舒舒服服回家过年。西安局集团公司推出的多项便民利民服务举措,覆盖购票、进站、候车、乘车等全流程,真的让人觉得铁路部门特别用心。
看到那些准备去看大熊猫的黄钰杰、想给爸爸一个大拥抱的施昊东、要带着女儿去打卡三星堆的黄杰、给恋人包了一束玫瑰花的徐成喜、两年没回家的胡胜贵,真的让人觉得铁路春运不仅仅是一次旅程,更是一次次温暖的回家之路。
一年又一年,无数归乡人的故事汇聚成烟火升腾的“铁路春运”。列车不断前行,车厢内的节目精彩纷呈,窗外的秦岭群峰一点点后退,劳动者们在一片欢声笑语中,离家越来越近。这样的春运,真的让人心里暖暖的。铁路部门的用心和关爱,真的让我们感受到满满的温暖和感动。