最近，广西桂林车站发生了一件让人暖心的事。一位77岁的老人拿着一张手写“车票”独自乘车，引起了工作人员的关注。这位老人姓邹，居住在桂林，此次是准备回老家湖南祁东过年。由于女儿工作繁忙，无法陪同老人出行，于是为他制作了一张手写“车票”，并反复叮嘱老人如果遇到困难，就向穿着铁路制服的工作人员求助。
这张手写“车票”上清晰地标注了车次、时间、检票口等信息，座位号旁还写着“靠窗”两个字，方便老人寻找座位。客运值班员王敏雪在候车室找到老人后，核验了老人的乘车信息与手写“车票”一致，随后一路护送他乘上动车，并与列车长办理好交接，才安心离开。
这一事件引发了网友的广泛关注和点赞，大家纷纷表示“手写车票是细心，铁路工作是温馨”，认为铁路工作人员的服务很暖心。
从这件事中，我们可以看到铁路工作人员的细心和耐心。他们不仅关注旅客的安全，还关心旅客的舒适度。这种以人为本的服务理念，让旅客在旅途中感受到了家的温暖。
同时，这张手写“车票”也体现了子女的孝心和对铁路工作人员的信任。在现代社会，虽然科技发达，但有时候一张手写的“车票”更能传递出真挚的情感。这种简单而真挚的情感，让春运旅途更加温暖。
铁路部门一直以来都在努力提升服务质量，为旅客提供更加便捷、舒适、安全的出行体验。这次事件再次证明了铁路工作人员的专业素养和人文关怀。他们用自己的实际行动，诠释了“人民铁路为人民”的服务宗旨。
在春运期间，铁路工作人员面临着巨大的工作压力，但他们依然能够保持微笑，耐心地为每一位旅客服务。这种敬业精神值得我们学习和尊敬。
总之，这次事件让我们看到了铁路部门的暖心服务和旅客之间的真挚情感。希望在未来的日子里，铁路部门能够继续保持这种优质的服务，让每一位旅客都能在旅途中感受到家的温暖。
