2025年春节假期新疆铁路客运量突破151万人次，单日最高客流达17.21万人次，两项数据均创历史纪录。在四股客流叠加的压力下，铁路部门通过精准调度实现日均加开列车77%的运力扩容，向成都、上海等热门方向增开临客341列，动车组重联运行与延长运营时间等措施有效缓解购票难题。乌鲁木齐站至喀什、阿勒泰等边疆城市的线路持续加密，铁轨延伸的不仅是运输网络，更是区域经济协同发展的通道。
车站服务升级成为提升出行体验的关键突破点。全疆推行“验检合一”制度后，旅客进站效率提升30%，安检区域设置的便民快递柜日均处理物品寄存超2000件。重点旅客候车区、儿童游乐区覆盖率已达87%，1200名志愿者累计服务时长超过4万小时。乌鲁木齐站与文旅部门合作打造的“文旅驿站”，日均接待旅客咨询量突破5000人次，实现交通服务与文化展示的有机融合。
技术创新在春运保障中发挥重要作用。库尔勒站的智能导引系统缩短旅客寻路时间40%，乌鲁木齐站试点运行的无人行李车单日转运包裹超800件。全疆铁路枢纽实现与公交、民航数据实时互通，高峰期接驳车辆调度响应速度提升至15分钟内。电子客票使用率较去年同期增长22%，维吾尔语、哈萨克语等多语种购票界面覆盖全部自助设备。
面对春运返程高峰压力，新疆铁路部门通过动态调整列车开行方案，将热门线路夜间运行时间延长至零点后。乌鲁木齐至成都方向的临客上座率连续五日保持98%以上，上海方向动车组重联运行使单趟运力提升50%。各车站增开的36个临时售票窗口与78台移动验票设备，使旅客平均候车时间缩短至26分钟。这种以数据驱动的精准服务模式，为边疆地区春运组织提供了可复制经验。
新疆铁路的春运实践展现出现代化运输体系的发展方向。从基础运力保障到精细化服务提升，从单一运输功能到多元服务集成，铁路网络的升级不仅改变着出行方式，更推动着区域生产要素的高效流通。当技术革新与人文关怀共同作用于交通领域，边疆铁路正成为观察中国式现代化进程的重要窗口。
