随着 12 月 16 日中国铁路 12306 手机客户端务工人员预约购票服务上线,2025 年春运大幕虽未正式拉开,铁路部门已向人们传递出浓浓温情。此服务的推出,不只是技术进步,更是铁路部门践行社会责任、彰显人文关怀的有力体现。
回顾过往,春运期间的购票难题曾困扰众多旅客。12306 系统自上线伊始,因难以承受巨大访问量而频繁崩溃,其背后是数亿人次出行需求与有限运力资源的矛盾。然而,铁路部门未曾停止前行步伐,通过持续的技术升级与优化,逐步使 12306 系统成为全球最大且稳定的票务系统之一,满足数亿用户购票需求。如今,预约购票服务的出现,从根本上改变了旅客购票模式与出行心态。