2025年春运返程高峰期间,武汉铁路部门通过创新服务模式,为夜间出行的旅客搭建起一条高效便捷的运输通道。47列夜行高铁在主要城市间往返穿梭,这种精准调配运力的做法既缓解了传统日间列车的压力,也为旅客提供了更多出行时间选择。数据显示,加开夜间车次后,武汉枢纽站台利用率提升至92%,列车平均准点率保持在98%以上。
针对夜间出行特性,铁路部门组建了专项服务团队。乘务人员通过预置旅客行程信息,在到站前实施精准提醒服务,既保障了旅客休息时间,又避免了误乘情况发生。车厢内配备的移动电源、保暖用品等物资,直接回应了旅客对手机续航、夜间保暖等现实需求。武汉动车段对车组进行的深度检修,使得列车故障率较去年同期下降37%,夜间运行安全系数得到有效保障。