元宵节后铁路系统迎来首波学生返校高峰,镇江地区五个高铁站四天内预计发送学生旅客6200人次,到达量超过3.2万人次。面对短时间内激增的跨省流动需求,镇江铁路部门启动的精准服务机制成为观察现代交通保障能力的窗口。
在列车调度层面,日均增开32趟临时列车有效缓解了运力压力。这种动态调整机制建立在客流预判系统基础上,指挥中心通过分析学生票务数据提前72小时制定增开方案。进站通道的流线优化使检票效率提升约15%,站台新增的12处电子引导屏减少了旅客滞留时间。
票务服务窗口的特别设置值得关注。12个学生专窗同步处理资质核验与优惠票务,将平均办理时长压缩至3分钟以内。现场配备的移动服务岗持续提供电子客票操作指导,解决首次使用智能系统的学生群体困惑。