看完关于南昌站客运值班员李军的报道,真心觉得铁路部门有这样的员工太让人暖心了!铁路工作其实挺辛苦的,尤其是春运期间,人流量爆棚,各种突发状况层出不穷。但李军却能在这样的环境下,把服务做到极致,这可不是一般人能做到的。
就说遗失物品的事儿吧,春运时大家急着赶路,丢三落四的很正常。李军每天不仅要清点、登记这些遗失物品,还得想方设法联系失主,帮他们把东西送回去。这得花多少时间和精力啊!要是换作我,估计光看到那一大堆失物登记簿就头大了。可她不仅没抱怨,还主动帮那些没办法来取东西的旅客联系快递,这种把旅客的事当成自己事来办的态度,太让人感动了。