春运期间,陕西铁路迎来客流小高峰,这不仅为旅客提供了更多的出行选择,也极大地缓解了当地交通压力,促进了区域经济的繁荣。铁路部门积极应对,通过增加列车班次、优化服务等措施,为旅客打造了更加便捷、舒适的出行环境。
在这样的背景下,G4954次列车上发生的一幕尤为感人。列车长李艳在工作中发现了一位因白血病刚做完手术的年轻旅客张先生及其家人。面对他们的特殊情况,李艳不仅主动安排了便利的座位,还细心地解决了他们转乘的难题。当得知张先生一家因买错车票而面临转乘困境时,李艳迅速提供了巧妙的解决方案,让他们无需下车,直接换乘继续前往目的地。这一举动不仅体现了铁路工作人员的专业素养,更彰显了他们对旅客的深切关怀。