春运,是无数游子归家的期盼,也是铁路人忙碌的舞台。今年的春运,铁路部门的新服务,就像一盏盏明灯,照亮了我们的归途,温暖了我们的心。
先说这科技的力量,大数据预测客流,让运力调配不再是“盲人摸象”。以前春运,人挤人,车挤车,现在可不一样了。铁路部门根据12306的数据,提前在热门方向和时段加车,运力和客流匹配得刚刚好,列车跑得更顺畅,我们回家也更省心。12306手机客户端,功能越来越强大,购票就像点外卖一样方便。学生和务工人员预约购票,更是贴心,不用再为抢票熬夜,公平又高效。电子客票全面推广,一张身份证,一个手机二维码,就能进站乘车,“一证通行”太给力了,省去了排队取票的麻烦,出行效率大大提升。