22.4亿人次。这个数字出现在国铁集团2025年中期报告中时,业内并不意外。六点七个百分点同比增长,日均开行列车突破一万一千列,都在预期之内。真正引发讨论的是客流结构变化——跨境旅客增长曲线陡峭得惊人。广深港高铁输送跨境旅客超1500万,外籍旅客总量飙升三成。香港西九龙站检票口的工作人员对此感受最深:持外国护照的旅客队伍比去年长了不少,自助闸机前常需要双语引导。
运力扩张的常规叙事掩盖不了服务创新的紧迫性。新投用的121组复兴号动车组确实缓解了干线压力,但五一单日2311万人次的峰值暴露出新矛盾。旅游专列开行量激增两成多,银发族专列开始普及,可列车上轮椅位预约依然困难。科技日报披露的适老化改造进度明显落后于“熊猫专列”这类网红产品的推广速度。