3月中旬的汉口站站台上,身着统一标识背心的铁路引导员正搀扶老年旅客登车,G1738次列车载着百名银发游客驶向扬州。这场持续月余的春游活动,折射出我国老年旅游市场转型期与铁路服务升级的双向奔赴。
随着老龄化进程加速,老年群体正重塑旅游市场格局。今年春季汉口站已办理86批团体车票,3366张车票背后是银发族从“将就出行”到“讲究体验”的转变。铁路部门捕捉到这一趋势,通过精准服务对接需求:脱网服务窗口保留现金购票通道,“慢服务”专岗解决智能设备使用障碍,定制化团餐满足老年人饮食偏好。这些细节构建起适老化出行的基础保障。