春节后的长三角铁路线上,拖着行李箱的学生群体构成了独特的风景。在2月14日至23日的集中返校期,超过170万人次学子通过铁路网络重返校园,这个数字刷新了上海局集团公司的历史纪录。面对密集的学生客流,运输系统的服务升级成为保障返校路顺畅的关键。
针对学生群体的特殊需求,票务系统进行了精准调整。每日投放的8.9万个学生票额中,硬座、硬卧与二等座的配比明显向热门区段倾斜。通过12306客户端开辟的预约专区,超过40万张车票实现提前锁定,这种“错峰购票”的设计有效缓解了购票窗口期的拥堵压力。数据显示,学生票购票区间扩展政策的实施,使异地求学学生的中转衔接效率提升了17%。